Często zadawane pytania

Tak. Nasi dostawcy oferują śledzenie zamówienia w standardzie. Otrzymasz e-mailem informacje o tym, jak śledzić swoje zamówienie, gdy zamówienie zostanie wysłane.

Dużo! Mamy opcje płatności odpowiednie dla wszystkich kupujących online.

Możesz zapłacić kartą debetową lub debetową – akceptujemy karty Visa, MasterCard i American Express

Możesz również zapłacić za pośrednictwem PayPal lub dowolnej waluty kryptograficznej, takiej jak Bitcoin / DOGE / USDT Trc20 / Erc20

Jeśli jesteś poza domem, gdy paczka jest dostarczana, listonosz znajdzie bezpieczne miejsce, w którym możesz zostawić paczkę. Jeśli nie będą w stanie zostawić paczki w bezpiecznym miejscu, otrzymasz wiadomość e-mail z wyjaśnieniem kolejnych kroków lub otrzymasz kartę ze skrzynki pocztowej. Jeśli Twoja przesyłka zostanie wysłana do lokalnego biura dostaw, będzie ona przechowywana przez 10 dni, zanim zostanie do nas zwrócona. Nie zapomnij zabrać ze sobą potwierdzenia dostawy (w stosownych przypadkach karty odbioru, SMS-a, e-maila) oraz dokumentu tożsamości ze zdjęciem zarejestrowanego na adres dostawy, gdy odbierasz zamówienie osobiście.

Skontaktuj się z obsługą klienta Incognito.black natychmiast po złożeniu zamówienia, jeśli chcesz je zmienić lub anulować.

Jeśli Twoje zamówienie zostało już przetworzone przez nasz zespół magazynowy, nie będziemy mogli go anulować.

Możesz jednak łatwo i bezpłatnie zwrócić nam przedmiot. Odwiedź naszą stronę dotyczącą zwrotów zamówień.

Incognito.black ABSOLUTNIE W ŻADNYCH OKOLICZNOŚCIACH NIE będzie sprzedawać Twoich danych stronom trzecim. Używamy Twoich danych wyłącznie do własnych celów marketingowych, na przykład wysyłania Ci ofert e-mailem, gdy rejestrujesz się w celu otrzymywania wiadomości e-mail lub proszenia Cię o pozostawienie recenzji naszych produktów lub usług za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy.

Możesz przeczytać nasze pełne Regulamin aby dowiedzieć się więcej, a także przeczytać więcej o naszej Polityce plików cookie.

Aby śledzić swoje zamówienie wpisz jego numer w polu poniżej i naciśnij przycisk "Śledź". Numer zamówienia znajdziesz na paragonie oraz w mailu potwierdzającym zamówienie, który do ciebie wysłaliśmy.

Pozwól nam się zainspirować

Pozostać w kontakcie

Nigdy nie przegap wiadomości e-mail