FAQ

Ja. Unsere Lieferpartner bieten standardmäßig eine Auftragsverfolgung an. Sie erhalten per E-Mail Informationen darüber, wie Sie Ihre Bestellung verfolgen können, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Viele! Wir haben Zahlungsoptionen für alle Online-Käufer.

Sie können per Bankeinzug oder Debitkarte bezahlen – wir akzeptieren Visa, MasterCard und American Express

Sie können auch über PayPal oder jede Art von Kryptowährungen wie Bitcoin / DOGE/ USDT Trc20/Erc20 bezahlen

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung Ihres Pakets nicht da sind, findet Ihr Postbote einen sicheren Ort, an dem Sie Ihr Paket abgeben können. Wenn das Paket nicht an einem sicheren Ort hinterlassen werden kann, erhalten Sie entweder eine E-Mail mit Erläuterungen zu den nächsten Schritten oder Sie erhalten eine Karte im Briefkasten. Wenn Ihr Paket an ein lokales Zustellbüro gesendet wird, wird es 10 Tage lang aufbewahrt, bevor es an uns zurückgeschickt wird. Vergessen Sie nicht, die Lieferbenachrichtigung (ggf. Abholkarte, SMS, E-Mail) und einen auf Ihre Lieferadresse registrierten Lichtbildausweis mitzunehmen, wenn Sie Ihre Bestellung persönlich abholen.

Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst von Incognito.black sofort nach Abgabe Ihrer Bestellung, wenn Sie diese ändern oder stornieren möchten.

Wenn Ihre Bestellung bereits von unserem Lagerteam bearbeitet wurde, können wir sie nicht stornieren.

Sie können den Artikel jedoch problemlos kostenlos an uns zurücksenden. Besuchen Sie unsere Seite zur Rückgabe von Bestellungen.

Incognito.black wird Ihre Daten unter KEINEN UMSTÄNDEN unter KEINEN UMSTÄNDEN an Dritte verkaufen. Wir verwenden Ihre Daten nur für eigene Marketingzwecke, zum Beispiel um Ihnen E-Mail-Angebote zuzusenden, wenn Sie sich für E-Mails anmelden oder Sie bitten, über einen Drittanbieter eine Bewertung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen abzugeben.

Sie können unseren vollständigen Artikel lesen Geschäftsbedingungen um mehr zu erfahren und auch mehr über unsere Cookie-Richtlinie zu lesen.

Um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer ein und klicken Sie auf «Nachverfolgen». Die Bestellnummer steht auf dem Bestellbeleg oder in der Bestätigungsmail, die Sie erhalten haben sollten.

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