FAQ

Ja. Våra leveranspartners erbjuder orderspårning som standard. Du kommer att få information via e-post om hur du spårar din beställning när din beställning har skickats.

Massor! Vi har betalningsalternativ som passar alla näthandlare.

Du kan betala med betal- eller betalkort – vi accepterar Visa, MasterCard och American Express

Du kan också betala via PayPal eller någon typ av kryptovaluta som Bitcoin / DOGE / USDT Trc20/Erc20

Om du är ute när ditt paket levereras kommer din postperson att hitta ett säkert ställe att lämna ditt paket. Om de inte kan lämna paketet på ett säkert ställe får du antingen ett e-postmeddelande som förklarar nästa steg eller så får du ett kort i brevlådan. Om ditt paket skickas till ett lokalt leveranskontor kommer det att hållas i 10 dagar innan det returneras till oss. Glöm inte att ta emot leveransaviseringen (avhämtningskort i förekommande fall, SMS, e-post) och lite fotolegitimation registrerad på din leveransadress när du hämtar din beställning personligen.

Vänligen kontakta Incognito.black kundtjänst omedelbart efter att du har lagt din beställning om du vill ändra eller annullera den.

Om din beställning redan har behandlats av vårt lagerteam kommer vi inte att kunna annullera den.

Du kan dock enkelt returnera varan till oss gratis. Besök vår sida för retur av beställningar.

Incognito.black kommer ABSOLUT INTE, under NÅGRA OMSTÄNDIGHETER, att sälja din data till en tredje part. Vi använder endast dina uppgifter för våra egna marknadsföringsändamål, till exempel för att skicka dig e-posterbjudanden när du registrerar dig för e-postmeddelanden eller ber dig att lämna en recension av våra produkter eller tjänster via en tredjepartsleverantör.

Du kan läsa hela vår Villkor för att ta reda på mer, och även läsa mer om vår Cookie Policy.

För att spåra din beställning, anger du ditt beställningsnummer och klickar på ”Spåra”. Uppgiften finns i ditt kvitto och i beställningsbekräftelsen du fick via e-post.

Låt oss inspirera dig

Hålla kontakten

Missa aldrig ett e-postmeddelande